近日，石家庄市帮扶北京2022冬奥会和冬残奥会张家口赛区国宾山庄1栋培训班开班仪式在高新区柏润东方大酒店举行。此次培训，旨在进一步提升国宾山庄1栋帮扶人员的服务技能和业务素质。

石家庄市文化广电和旅游局党组副书记、副局长刘庆卫出席开班仪式并讲话，石家庄文化旅游投资集团酒店管理公司、石家庄学院、金钥匙国际联盟北方运营中心帮扶人员65人参加此次培训。

开班仪式上，刘庆卫对参加培训的帮扶人员提出三点要求。一要提高政治站位，进一步增强参与帮扶保障工作的责任感、使命感和光荣感。要通过参加培训，努力提升业务技能，为高标准、高质量完成冬奥住宿服务保障任务奠定基础;二要增强主人翁意识，努力增强保障服务本领，确保服务水平和接待服务质量符合赛时接待服务标准，满足国际奥委会住宿保障要求;三要勇于担当奉献，树立敢打敢拼的责任担当和奉献精神，练就过硬本领，用实际行动完成好市委市政府赋予的各项任务。

帮扶国宾山庄1栋运营管理团队总经理郝志广代表帮扶团队在表态发言中表示，要在帮扶工作中力争“四个第一”：服务质量争第一、饭菜质量争第一、卫生标准争第一、疫情防控争第一，为河北争光，为石家庄添彩。

开班仪式结束后，进行了消防安全知识和冬奥冬残奥会签约饭店接待服务专题培训。聘请专业消防安全老师从如何预防火灾的发生、如何正确应对火灾、如何熟练使用消防器材等方面进行了细致的讲解，进一步提高帮扶人员的消防安全意识，掌握基本消防业务技能。通过“冀旅学堂”，组织相关人员参加了“冬奥、冬残奥会签约饭店接待服务”线上专题培训，认真学习了冬奥接待服务保障的有关标准和要求。

本次培训是我市对口帮扶国宾山庄1栋第一期培训，下一步我们将围绕星级标准、英语口语服务、客房服务、餐饮服务、接待礼仪、应急处置、外事纪律、安全防护、疫情防控等重点内容开展系列培训及实操演练，确保圆满完成冬奥会和冬残奥会国宾山庄1栋住宿保障接待任务。

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石家庄文旅之声发布

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