近日，央视报道关注中老年游客出游热门目的地。

报道中提到，随着旅游智能化推进和老年游客群体的日益增加，一些景区和消费场所正积极进行适老化改造。江苏扬州的瘦西湖景区围绕老年人安全入园，打造“4分钟应急救援圈”，确保及时响应突发情况。

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央视点赞扬州瘦西湖

适老化服务升级

11月3日，央视2套《经济信息联播》以《赏秋好时节，热衷错峰旅行，“银发族”撬动旅游市场》为标题聚焦银发族错峰游，其中介绍，扬州瘦西湖风景区进行适老化改造，围绕老年人安全入园，打造“4分钟应急救援圈”，确保及时响应突发情况。

报道中提到，随着旅游智能化推进和老年游客群体的日益增加，一些景区和消费场所正积极进行适老化改造。

瘦西湖风景区一直深受游客喜爱。随着“银发族”旅游需求的不断增长，瘦西湖风景区在智慧旅游“适老化模式”方面也走在了前列。近年来，风景区依托景区智慧旅游体系，聚焦线上平台和功能的适老化改造、线下景区设施与服务模式的升级，不断丰富适老化应用场景，提供更多适老化的智慧旅游服务产品。早在2022年，瘦西湖就成功入选文化和旅游部资源开发司发布的智慧旅游适老化示范案例名单。

“为更好保障游客人身安全，瘦西湖风景区管理处打造的‘4分钟应急救援圈’，在守护老年游客平安方面，起到了重要作用。”瘦西湖景区相关人士介绍，去年“五一”小长假第一天，一名湖北68岁男性游客突发心脏病，瘦西湖特勤队启动“4分钟救援圈应急预案”，第一时间快速到达现场，一边安抚发病游客和家属，一边拨打120呼叫救护车。同时，以最快的速度用对讲机调度一名队员接应救护车，一名队员打开应急通道，并一路指引救护车到达现场，确保游客得到快速的医疗救护。

面对“银发族”游客，瘦西湖风景区用耐心、细致的高品质服务，收获了无数点赞。

编辑：李亚晴

校对：王海艳

初审：吕怡然

二审：王波

三审：伏京京

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